BTS NDRC – Négociation et digitalisation de la relation client (Bac+2)

Une formation BTS négociation et relation client wis les techniques de digitalisation

Maîtriser les métiers du digital aujourd’hui, c’est avoir un temps d’avance sur tous les enjeux : stratégiques, techniques, commerciaux… Et pour cela, il n’est pas question de choisir. Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client vous permet de développer des compétences digitales techniques, wis la maîtrise de la relation client de la prospection à la fidélisation. Il offre surtout la possibilité d’alterner dans une formation courte de 2 ans les périodes de cours et les stages en entreprises, sésames vers l’employabilité.

1 formation théorique
+ des notions techniques
= une vision métier 360° !

Vos compétences demain : technique wis expertise

Avec un BTS NDRC WIS, vous pourrez suivre vos clients de A à Z : prospecter, conseiller, créer des devis, imaginer des solutions sur-mesure et maîtriser les évolutions autant digitales que de techniques commerciales.

Après le BTS, vous avez toujours le choix

Le diplôme d’Etat du BTS NDRC peut se préparer en initial chez WIS en suivant la formation Bachelor de Chef de projet digital (BAC+3).

À l’obtention de votre diplôme, vous aurez le choix entre :

  • Continuer les études et accéder en 3ème année de spécialisation du programme Bachelor avec 2 spécialités possibles : data driven marketing ou UX design
  • Intégrer le marché du travail avec un premier diplôme en poche.

Votre métier demain

Demain, vous serez un professionnel du web et du digital capable d’accompagner ses clients du début à la fin de leur processus commercial.

Quels postes s’ouvrent à vous ?

  • Account manager
  • Business Developer
  • Chargé.e de publicité online
  • Chargé.e de clientèle
  • Programmatic Sales Manager.

Les objectifs de la formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

En fin de formation, vous aurez les compétences pour :

  • gérer de multiples points de contact pour installer une grande proximité avec les clients,
  • traduire les exigences de plus en plus élevées des clients en solutions adaptées, pour instaurer des relations durables de confiance.

Les modalités d’évaluation

  • Tests digitalisés : questionnaire à choix multiples (QCM)
  • Cartographie de compétences
  • Projet en groupe : cas entreprise
  • Soutenance orale
  • Exposés.

Les prérequis

Titulaire d’un baccalauréat ou d’un niveau 4.

« Attirer des clients, ça n’est pas seulement leur promettre que l’on saura développer leur visibilité digitale, c’est aussi leur prouver. Et pour cela, il faut savoir comment ça se passe côté technique ».

Sarah – Business développeur en agence web.

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