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BTS NDRC – Négociation et digitalisation de la relation client

Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client est un diplôme d’État de niveau Bac+2 qui peut se préparer chez WIS tout en suivant la formation Bachelor “Chef de projet digital”.

Cette formation est directement accessible après le Bac.

Le BTS NDRC permet de développer des connaissances théoriques et techniques dans le domaine de la relation client dans sa globalité. Le BTS NDRC est une formation qui alterne des périodes de cours et des périodes de stage en entreprise.

Une formation courte pour découvrir les nouveaux leviers digitaux utilisés de la prospection jusqu’à la fidélisation des clients.

Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client peut être poursuivi par une troisième année en Bachelor “Chef de projet digital” proposée chez WIS en initial ou alternance.

 

En 3eme année de Bachelor, 3 spécialités possibles :

  • UX Design
  • Data Driven Marketing
  • Développement Full Stack

Objectifs de la formation

  • Apprendre à gérer de multiples points de contact pour installer une grande proximité avec les clients
  • Apprendre à traduire les exigences de plus en plus élevées des clients en solutions adaptées ce qui permettra d’instaurer des relations durables de confiance.
  • Préparer le diplôme d’état de niveau Bac + 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Après le BTS NDRC

A l’obtention de votre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, plusieurs options s’offrent à vous : continuer vos études ou bien intégrer le marché du travail.

Chez WIS, une fois votre BTS NDRC en poche, vous pouvez poursuivre votre cursus avec le Bachelor “Chef de projet digital” en formation initiale ou en alternance.

 

 

Démarrer votre carrière professionnelle

Diplômé du BTS NDRC, vous deviendrez un professionnel ayant la capacité d’accompagner vos clients du début à la fin du processus commercial. Ayant acquis une large palette de compétences allant du conseil, de la prospection à la création de devis, vous serez en mesure de maîtriser les évolutions des métiers de la vente.

 

A titre d’exemple, voici les métiers couramment associés au BTS NDRC :

  • Account manager
  • Business Developer
  • Chargé.e de publicité online
  • Chargé.e de clientèle
  • Programmatic Sales Manager

 

 

Les modalités d’évaluation

  • Tests digitalisés : Questionnaire à choix multiples (QCM)
  • Cartographie de compétences
  • Projet en groupe : Cas entreprise
  • Soutenance orale
  • Exposés

 

Les prérequis

Titulaire d’un baccalauréat ou d’un niveau 4.

 

 

Vous êtes intéressés par le BTS NDRC, complétez le dossier de candidature WIS en ligne.